Das Wichtigste auf einen Blick
- Apotheken sind GEMA-pflichtig: Anders als Arztpraxen gelten Apotheken als Einzelhandel – Hintergrundmusik, Radio oder TV im Verkaufsraum kosten GEMA-Gebühren
- Kosten summieren sich: Für eine durchschnittliche Apotheke (120 qm) fallen etwa 350-450 Euro pro Jahr an, plus 20% GVL-Zuschlag – das sind über 500 Euro jährlich
- Auch Telefon-Warteschleifen kosten: Viele Apotheker wissen nicht, dass auch Musik in der Telefonwarteschleife separat GEMA-pflichtig ist
- sonicsense bietet die Lösung: Professionelle, therapeutisch optimierte Wellness-Musik ohne GEMA-Gebühren, ohne Anmeldungen und mit bis zu 70% Kostenersparnis
Warum Apotheken GEMA-Gebühren zahlen müssen
Sie möchten in Ihrer Apotheke eine angenehme Atmosphäre schaffen: Beruhigende Musik im Verkaufsraum, vielleicht ein Fernseher im Wartebereich oder entspannende Klänge in der Telefonwarteschleife. Das kommt bei Ihren Kunden gut an und schafft eine professionelle, einladende Umgebung. Da Apotheken als öffentliche Räume gelten, müssen sie jedoch GEMA-Gebühren zahlen, wenn dort Musik abgespielt wird.
Doch Vorsicht: Die GEMA sieht das anders als Sie.
Apotheken = Einzelhandel (nicht Arztpraxis!)
Hier liegt ein häufiger Irrtum: Viele Apotheker denken, dass für sie die gleichen Regeln gelten wie für Arztpraxen. Doch das stimmt nicht.
Die Rechtslage ist eindeutig:
Zwar entschied der Bundesgerichtshof 2015, dass Arztpraxen keine GEMA-Gebühren für Hintergrundmusik zahlen müssen (wegen Terminvergabe und kleinem Patientenkreis). Doch die GEMA stellt klar: Diese Ausnahme gilt nicht für Apotheken.
Begründung der GEMA:
- Apotheken sind öffentlich zugänglich (kein Terminsystem)
- Täglich wechselnder, hoher Kundenverkehr
- Vergleichbar mit Einzelhandelsgeschäften
- Musik erreicht eine “Mehrzahl von Menschen” (§ 15 Abs. 3 UrhG)
Fazit: Ihre Apotheke fällt unter den Einzelhandelstarif der GEMA.
Was in der Apotheke GEMA-pflichtig ist
Fast alle Formen von Musik in Ihrer Apotheke kosten Gebühren:
✗ Hintergrundmusik im Verkaufsraum (Spotify, Apple Music, CD, Radio) – das Abspielen von CD-Musik ist dabei günstiger als die Nutzung von Radiosendern
✗ Fernseher im Wartebereich (selbst wenn nur Nachrichten laufen – Musik in Werbung/Intros!)
✗ Musik in der Telefonwarteschleife (separater Tarif!)
✗ Radio im Büro/Pausenraum (wenn für Mitarbeiter und Kunden hörbar)
✗ YouTube oder Streaming-Dienste auf Bildschirmen
✗ Musik bei Apotheken-Events (Tag der offenen Tür, Gesundheitstage)
Nicht GEMA-pflichtig:
✓ Reine Sprachansagen (ohne Musik) in Warteschleife
✓ Musik im privaten Büro (nur für Sie, nicht öffentlich hörbar)
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GEMA-Tarife für Apotheken: Das kostet Sie die Musik
Tarif M-U: Hintergrundmusik im Verkaufsraum
Für dauerhaft laufende Hintergrundmusik (Radio, Streaming, CD) gilt der Tarif M-U für Tonträgerwiedergabe.
Die Kosten richten sich nach:
- Verkaufsflächengröße (in Quadratmetern), die maßgeblich die Höhe der Gebühren beeinflusst
- Art des Mediums (CD ist günstiger als Radio!)
- Vertragslaufzeit (Jahresvertrag günstiger als Monatsvertrag)
Kostenbeispiel typische Apotheke (120 qm Verkaufsfläche): Für kleinere Apotheken mit einer Verkaufsfläche von bis zu 100 Quadratmetern liegen die GEMA-Gebühren zwischen 100 und 160 Euro pro Jahr.
Medium | Monatsvertrag (netto) | Jahresvertrag (netto) | Jährlich gesamt (netto) |
CD/Streaming | ca. 28 € | ca. 24 € | ca. 288 € |
Radio | ca. 38 € | ca. 32 € | ca. 384 € |
Plus obligatorisch:
- 7% Umsatzsteuer
- 20% GVL-Aufschlag (Gesellschaft zur Verwertung von Leistungsschutzrechten)
Beispielrechnung CD/Streaming-Jahresvertrag:
- GEMA (netto): 288 €
- USt (7%): 20 €
- GVL (20%): 58 €
- Gesamt: ca. 366 € pro Jahr
Beispielrechnung Radio-Jahresvertrag:
- GEMA (netto): 384 €
- USt (7%): 27 €
- GVL (20%): 77 €
- Gesamt: ca. 488 € pro Jahr
Tarif T: Musik in der Telefonwarteschleife
Achtung: Die meisten Apotheken vergessen diesen Tarif!
Wenn Kunden in der Warteschleife Musik hören, fällt ein separater Tarif an. Sie zahlen also doppelt: einmal für den Verkaufsraum, einmal für die Warteschleife.
Kosten Telefonwarteschleife (Tarif T-WS):
- Pauschal: ca. 60-80 € pro Jahr (netto)
- Plus 7% USt und GVL-Zuschlag
- Gesamt: ca. 85-110 € pro Jahr
Tarif TV: Fernseher im Wartebereich
Haben Sie einen Fernseher im Wartebereich? Auch das kostet extra – selbst wenn Sie nur Nachrichten zeigen.
Kosten TV-Wiedergabe:
- Monatsvertrag: ca. 12-15 € (netto)
- Jahresvertrag: ca. 9-12 € (netto) pro Monat
- Jährlich gesamt: ca. 130-165 € (mit USt und GVL)
Die Gesamtrechnung für Ihre Apotheke
Realistische Jahreskosten für durchschnittliche Apotheke:
Musikquelle | Jährliche Kosten |
Hintergrundmusik Radio (120 qm) | 488 € |
Telefonwarteschleife | 95 € |
Fernseher im Wartebereich | 150 € |
Gesamt GEMA pro Jahr | 733 € |
Für eine größere Apotheke (200 qm) mit mehreren Musikquellen können die Kosten schnell über 900 € pro Jahr liegen.
Die versteckten Risiken und Kosten Auch bei Betriebsfeiern, wenn dort Musik gespielt wird, müssen Apotheken einen GEMA-Vertrag abschließen.
Risiko 1: Vergessene Anmeldung = Doppelzahlung
Viele Apotheker spielen Musik ab, ohne vorher bei der GEMA anzumelden. Das kann teuer werden:
Bei GEMA-Kontrolle ohne Anmeldung:
- Nachzahlung der regulären Gebühren
- 100% Kontrollkostenzuschlag
- Mahngebühren
Beispiel: Reguläre Jahresgebühr 488 Euro → Bei Kontrolle ohne Anmeldung: 976 Euro Nachzahlung!
Risiko 2: Spotify oder Apple Music im gewerblichen Einsatz
Das doppelte Problem:
- GEMA-Pflicht bleibt (Streaming ändert nichts an der Gebührenpflicht)
- AGB-Verstoß: Consumer-Accounts sind laut AGB nur für private Nutzung – nicht für Apotheken
Sie riskieren:
- Kündigung des Streaming-Accounts
- Schadensersatzforderungen des Streaming-Anbieters
- Zusätzliche GEMA-Nachforderungen
Risiko 3: Zeitaufwand und Verwaltungslast
Als Apotheker haben Sie genug zu tun:
- Beratung von Kunden
- Rezeptbearbeitung
- Warenwirtschaft
- Fortbildungen
- Qualitätsmanagement
GEMA bedeutet zusätzlichen Aufwand:
- Anmeldung im GEMA-Portal (1-2 Stunden erstmalig)
- Jährliche Verlängerung (30 Min.)
- Rechnungsprüfung (30 Min.)
- Bei Änderungen: Ummeldung (30 Min.)
- Bei Kontrollen: Nachweise suchen (1-2 Stunden)
Ihr Zeitaufwand: 3-5 Stunden pro Jahr – Zeit, die Sie für Ihre Patienten nutzen könnten.
Risiko 4: Musik passt nicht zur Apotheke
Radiosender spielen:
- Werbung (manchmal für Konkurrenz-Produkte!)
- Unpassende Nachrichten (Kriege, Krisen)
- Stilbrüche (von Schlager zu Heavy Metal)
- Hektische Morgenshows
Das Problem: Sie haben keine Kontrolle über die Inhalte. Musik soll beruhigen und Vertrauen schaffen – nicht für Unruhe sorgen.
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sonicsense: Die intelligente Alternative für Apotheken
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- Keine jährlichen GEMA-Rechnungen mehr (sparen Sie 500-900 €/Jahr)
- Keine Anmeldungen, keine Verlängerungen, kein Papierkram
- Keine Kontrollen, kein Stress, keine Nachforderungen
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- Mehr Zeit für Ihre Kunden statt für Verwaltung
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Kostenvergleich: GEMA vs. sonicsense
Szenario: Apotheke mit 120 qm, Radio im Verkaufsraum, Musik in Warteschleife
Position | Mit GEMA | Mit sonicsense |
Hintergrundmusik Verkaufsraum | 488 €/Jahr | 0 € |
Telefonwarteschleife | 95 €/Jahr | 0 € |
Verwaltungsaufwand (Zeit) | 4-5 Std./Jahr | 0 Std. |
Risiko Kontrolle & Nachzahlung | bis 1.166 € | 0 € |
Musikqualität | Zufällig (Radio) | Therapeutisch optimiert |
sonicsense-Lizenz | 0 € | ab 299 €/Jahr |
Ihre Ersparnis | – | ca. 284 € + Risikominimierung |
Bei größeren Apotheken oder mehreren Standorten: Noch höhere Ersparnisse von 500-700 € pro Jahr!
Musik für jeden Bereich Ihrer Apotheke
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Verkaufsraum: Dezente, vertrauensbildende Hintergrundmusik, die Seriosität und Kompetenz ausstrahlt. Ihre Kunden können sich entspannt beraten lassen.
Wartebereich: Beruhigende Wellness-Klänge, die Wartezeit verkürzen und Stress reduzieren. Besonders wichtig für ältere oder kranke Kunden.
Telefonwarteschleife: Professionelle Warteschleifenmusik ohne GEMA-Gebühren. Ihre Anrufer warten entspannt, statt genervt aufzulegen.
Beratungsräume: Diskrete Hintergrundmusik für vertrauliche Beratungsgespräche – therapeutisch wirksam und professionell.
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Häufig gestellte Fragen zu GEMA in Apotheken
Gilt die Arztpraxis-Ausnahme auch für Apotheken?
Nein. Die BGH-Entscheidung, dass Arztpraxen keine GEMA zahlen müssen, gilt explizit nicht für Apotheken. Die GEMA stuft Apotheken als Einzelhandel ein, da sie öffentlich zugänglich sind und hohen Kundenverkehr haben.
Muss ich GEMA zahlen, wenn ich nur leise Musik abspiele?
Ja. Die Lautstärke spielt keine Rolle. Entscheidend ist, dass die Musik für Kunden hörbar ist. Selbst sehr leise Hintergrundmusik ist GEMA-pflichtig.
Was ist günstiger: CD oder Radio?
CD/Streaming ist günstiger als Radio (ca. 100 € Unterschied pro Jahr). Doch beide erfordern GEMA-Anmeldung. Am günstigsten: sonicsense ohne jegliche GEMA-Gebühren.
Kann die GEMA einfach in meine Apotheke kommen?
Ja, GEMA-Kontrolleure dürfen öffentlich zugängliche Verkaufsräume betreten. Sie müssen sich ausweisen. Seien Sie freundlich, aber lassen Sie sich nicht unter Druck setzen. Mit sonicsense sind Sie zu 100% auf der sicheren Seite.
Was passiert mit meinem bestehenden GEMA-Vertrag?
GEMA-Verträge haben meist Jahres-Kündigungsfristen. Prüfen Sie Ihren Vertrag, kündigen Sie fristgerecht und stellen Sie auf sonicsense um. Sie sparen ab dem ersten Tag nach Vertragsende.
Ist sonicsense auch für Apothekenketten geeignet?
Ja! sonicsense bietet spezielle Lizenzen für Apothekenketten und Filialisten. Zentralisierte Verwaltung, einheitliche Musik-Atmosphäre in allen Filialen, maximale Kostenersparnis.
Brauche ich spezielle Technik für sonicsense?
Nein. sonicsense funktioniert auf Ihren vorhandenen Geräten: Smartphone, Tablet, Computer oder Streaming-Player. Einfach abspielen – fertig.
Fazit: Apotheken verdienen bessere Musik zu geringeren Kosten
GEMA-Gebühren in Apotheken sind ein unterschätzter Kostenfaktor: 500-900 Euro pro Jahr, dazu Verwaltungsaufwand, Kontrollstress und das Risiko teurer Nachzahlungen. Hinzu kommt oft unpassende Musik vom Radio, die nicht zur professionellen Apotheken-Atmosphäre passt.
Die gute Nachricht: Es geht besser.
Mit sonicsense erhalten Sie:
- Professionelle, therapeutisch optimierte Wellness-Musik
- Keine GEMA-Gebühren mehr
- Volle Rechtssicherheit
- Weniger Verwaltungsaufwand
- Bessere Atmosphäre für Ihre Kunden
- Planbare, günstigere Kosten
Die Entscheidung liegt bei Ihnen: Wollen Sie weiter jährlich Hunderte Euro an GEMA zahlen, Radio-Zufallsmusik abspielen und Verwaltungszeit investieren? Oder setzen Sie auf eine professionelle Lösung, die Ihrer Apotheke und Ihren Kunden wirklich gerecht wird?
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Ihre nächsten Schritte:
- Kostenanalyse: Berechnen Sie Ihre aktuellen GEMA-Gebühren (Verkaufsraum + Warteschleife + TV)
- Beratungsgespräch: Lassen Sie sich individuell beraten, wie viel Sie mit sonicsense sparen
- Playlists testen: Hören Sie sich die professionellen Wellness-Playlists an
- Umstellen: Kündigen Sie GEMA-Verträge und wechseln Sie zu sonicsense
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Gesundheit fördern, nicht Gebühren verwalten.
